СПИСЪК НА КАТЕГОРИИТЕ ДАННИ

Информация за контакт:

  • Име
  • Длъжност
  • Адрес
  • Пол
  • Имейл
  • Телефонен
    номер / мобилен телефонен номер
  • Инициали

 

Лична информация:

  • Дата на раждане
  • Семейно положение
  • Членове на семейството
  • Шофьорска книжка (вид)
  • Професия
  • Молби, напр. за информация, тест драйв
  • Предпочитан търговски представител
  • Хобита
  • Предпочитан начин на плащане
  • Предпочитан начин за контакт
  • VIN
  • Име на дружество

 

Данни за идентификация:

  • Клиентски номер / клиентски ID
  • Номер на договор

 

История на клиента:

  • Нива на удовлетвореност на клиента (и допълнителна информация от платформата за самостоятелна грижа)
  • Получени оферти
  • Данни относно покупката на автомобил, вкл., модел, конфигурация, дата на покупка, дата на регистрация, регистрационен номер, дата на поръчка, дата на доставка, притежател на автомобила, посочена цена
  • Информация относно гаранцията
  • Остатъчна стойност
  • Информация относно финансовите услуги на BMW (информация по договора, напр. метод на плащане, продължителност на лизинга, ипотека)
  • Информация по избор в рамките на застраховката "Roland Schutzbrief" (напр., автомобили в домакинството, ползване на мобилни услуги)
  • Информация относно покупката на части, аксесоари и лайфстайл продукти
  • Данни, събрани при посещения при търговски представител (напр., искания, информация относно консултации, отговорен консултант по продажбите, история на обслужването)
  • История на кампаниите / отговори на кампаниите
  • Клиентски данни по избор относно притежавани превозни средства от други производители, например чрез платформата за употребявани автомобили на BMW
  • Участие в събития (локация, дружество)
  • История на жалбите
  • История на обслужването

 

Данни за ползването на превозното средство:

  • Ако клиентът притежава акаунт за свързано шофиране (connected drive/ ride), възможно е да бъдат използвани следните данни:
  • Ниво на запълване на резервоара
  • Оставащ обем на резервоара
  • RTTI-данни (входящи навигационни данни)
  • Температура навън
  • Местоположение (включително при получаване (в случай на кола под наем) или местоположение при паркиране в случай на паркирано превозно средство и единствено при активиран акаунт за свързано шофиране)
  • Километраж
  • Средна скорост
  • Използване на дигитални услуги

 

Данни от приложения/уеб сайт/социални медии:

  • Ако клиентът се е регистрирал или логнал, възможно е да бъдат използвани следните данни:
  • Данни за средната употреба на приложенията (клик поведение в самите приложения)
  • Информация относно местоположение
  • Използване на онлайн развлечения
  • Ползване на посетения уеб сайт на BMW Group
  • Данни относно "бисквитки" (в зависимост от политиките за одобрение на бисквитки)
  • Използване на сайтовете на BMW за социални медии (напр. посещения в и публикации във
    форуми)
Read more