Как можем да помогнем?

Намерете отговори на Вашите въпроси – или се погрижете за много неща сами, като използвате нашите удобни онлайн услуги.

Достъп до онлайн услугите на BMW – бързо и лесно.

Управление на финансиране и договори

Резервирайте час за сервизно обслужване на BMW

Често задавани въпроси.

Навигационната карта за Вашия регион се актуализира автоматично в зависимост от държавата на доставка, модела и оборудването на Вашето BMW.

За модели BMW с BMW Operating System 7, BMW Operating System 8 и BMW Operating System 8.5 OTA актуализацията на картите с допълнително оборудване BMW Live Cockpit Plus/Professional (SA 6U2/6U3) се предлага фабрично за ограничен период от време. След това имате възможност за удължаване за период от 1 година, като използвате услугата Map Update (Актуализация на картите) или „Пакет Connected Professional“ като BMW ConnectedDrive Upgrade от магазина на BMW ConnectedDrive. При моделите на BMW с BMW Operating System 9 навигационната карта се актуализира редовно в облака на BMW.

Към момента се предлага в следните държави на доставка: Андора, Австралия, Белгия, Германия, Естония, Франция, Гибралтар, Исландия, Италия, Япония, Канада, Хърватия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Монако, Нидерландия, Австрия, Полша, Португалия, Швейцария, Испания, Чешка република, Великобритания, САЩ, Кипър.

Към момента може да използвате следните дистанционни услуги в My BMW App:

Проверка на състояние на превозното средство, заключване/отключване на вратите, активиране на премигването на фаровете, активиране на клаксона, стартиране на климатичния контрол, „Дистанционен 3D изглед“, Remote Inside View и „Намиране на превозно средство“. Когато се използва с BMW Digital Key Plus, може също да отваряте и затваряте прозорци и, в зависимост от модела и оборудването, повдигащ се шибидах или гюрук на кабриолет („Комфортно отваряне“) на разстояние от 6 метра от автомобила си, както и да използвате функции като самонивелиращо се окачване, автоматични врати и паркиране с дистанционно управление. Може да настроите режима на зареждане и часа на отпътуване за Вашето електрическо превозно средство BMW и да активирате топлинно управление на батерията за оптимизирано DC зареждане.

Моля, обърнете внимание: Трябва да активирате дистанционните услуги в My BMW App и да дадете съгласие за пренос на данни в автомобила чрез менюто „Защита на данните“. Наличността и обхватът на функциите на дистанционните услуги може да варират в зависимост от държавата, модела и оборудването на Вашето BMW.

В зависимост от модела и оборудването на Вашето BMW, главният потребител и няколко съвместни потребители могат да добавят автомобила към своите BMW ID в My BMW App. Първият BMW ID, който добави автомобила в My BMW App, става главен потребител. Всички останали BMW ID са съвместни потребители на превозното средство и имат ограничени права. Главният потребител може да преглежда, управлява или изтрива всички запазени съвместни потребители в My BMW App, като отвори: „Превозно средство“ (раздел) > „Конфигурация на превозното средство“ („Контролен център на превозното средство“) > „Управление на потребителите“.

BMW Digital Key е дигитален ключ на автомобила на Вашия смартфон или смарт часовник, който Ви позволява удобно и сигурно да заключвате или отключвате и стартирате Вашето BMW. За първоначалната настройка на BMW Digital Key ще трябва двата ключа на автомобила да се намират вътре в салона за пътници и двигателят на Вашето BMW трябва да е изключен. SIM картата във Вашето BMW се нуждае от мобилна мрежова връзка. Вашето мобилно устройство трябва да е съвместимо с BMW Digital Key и трябва да сте добавили Вашето BMW към Вашия BMW ID в My BMW App.

Отворете My BMW App и изберете: „Превозно средство“ (раздел) > Digital Key > „Настройване на Вашия Digital Key“ и следвайте указанията, извеждани в My BMW App и на контролния дисплей на Вашето BMW. BMW Digital Key се съхранява в приложението Wallet на Вашия смартфон. За да активирате автоматичното разпознаване на водача, изберете следното в BMW iDrive: BMW ID (икона на профила в полето за състояние в горния десен ъгъл) >, ако е приложимо „Настройки на профила“/„Настройки“ > „Разпознаване на водача“.

Следвайте указанията на контролния дисплей и изберете смартфона, който искате да сдвоите с инсталирания BMW Digital Key. Моля, обърнете внимание: Наличността и обхватът на функциите на BMW Digital Key може да варират в зависимост от държавата на доставка, модела и оборудването на Вашето BMW, както и модела и софтуерната версия на Вашия смартфон.

Видео с указания за BMW: https://youtu.be/wzOFU8J-6_w

За да проверите дали Вашето BMW е засегнато от изземване, изберете менюто „Състояние на превозното средство“ във Вашето превозно средство или в My BMW App. Може също така да проверите състоянието на превозното средство директно онлайн в изземвания . Ще Ви е необходим идентификационният номер на превозното средство (VIN), за да проверите за изземване на автомобила Ви на уебсайта на BMW. Може да го намерите в удостоверението за регистрация, в My BMW App или в самото превозно средство зад предното стъкло от страната на водача, на рамката на вратата на типовата табелка или под предния капак от дясната страна на превозното средство. Упълномощените сервизни партньори на BMW ще извършат безплатно работите, необходими в резултат на изземване.

BMW Service Inclusive обхваща следните услуги: Сервизиране на моторното масло, включително допълване на количества, сервиз за преглед на превозното средство в съответствие с предварително зададените стойности на BMW, сервизно обслужване на въздушен филтър, сервизно обслужване на горивен филтър (за дизелови двигатели), сервизно обслужване на микрофилтър, сервизно обслужване на запалителни свещи (за бензинови двигатели) и сервизно обслужване на течност за спирачки. Моля, обърнете внимание: Услугите могат да бъдат резервирани само ако Вашето BMW показва, че това е необходимо (жълт или червен статус).

Моля, свържете се с нас.

Интелигентно свързване с Вашето BMW.

Заключете автомобила си, настройте предварително температурата, включете светлините или затворете прозорците – всичко това лесно от Вашия смартфон, където и да се намирате. 
Инсталирайте My BMW App сега!

Изтеглете безплатно