Proactive Care, Check-up & поддръжка Relax We Care жена с жълта риза и смартфон в ръката се обляга на предния капак на бяло BMW

RELAX. WE CARE.

#КАКВОТО И ДА СЕ СЛУЧИ. ВИНАГИ НА ВАШЕ РАЗПОЛОЖЕНИЕ. ПРОАКТИВНА ГРИЖА.

RELAX. WE CARE.#КАКВОТО И ДА СЕ СЛУЧИ. ВИНАГИ НА ВАШЕ РАЗПОЛОЖЕНИЕ. ПРОАКТИВНА ГРИЖА.

НИЕ СЕ ГРИЖИМ, ЗА ДА НЕ СЕ НАЛАГА ВИЕ ДА ГО ПРАВИТЕ.

За срещата за сервизно обслужване, която може би сте забравили. За предупредителното съобщение, което може да не сте разбрали. Ние ще се погрижим за смяната на маслото и за смяната на колелата, така че да не се налага вие да го правите. А ако не знаете към кого да се обърнете в случай на произшествие? Просто се отпуснете. Ние винаги сме на ваше разположение.

 

Proactive Care е нещо повече от продукт. Това е обещание: ние няма да ви разочароваме - така че можете да се отпуснете. За да се потопите в света на Proactive Care, всичко, от което се нуждаете, е приложението My BMW. А най-хубавото е, че няма да възникнат никакви допълнителни разходи. Подробности можете да намерите в раздела за предварителни условия по-долу.

Прочети повече

ПРЕГЛЕД НА ПРЕИМУЩЕСТВАТА ЗА ВАС.

  • 01 Проактивно. Директен контакт при необходимост от обслужване.
  • 02 Индивидуално. Допълнителни, свързани с необходимостта сервизни предложения.
  • 03 Безпроблемно. Решаване на проблемите и поддръжка дори и от разстояние.
  • 04 Професионално. Директна помощ от експерти на BMW, сервизни партньори на BMW и с Оригинални BMW части.
  • 05 Безплатно. Включено в договора BMW ConnectedDrive.

PROACTIVE CARE. ДОБРОТО ОБСЛУЖВАНЕ С МИСЪЛ ЗА БЪДЕЩЕТО.

Proactive Care автоматично ви свързва с целия сервизен свят на вашия BMW сервизен партньор и извън него.

    Отпуснете се. Ние ще планираме обслужването вместо вас.

    Онлайн записване на час.

    По-лесно от всякога: С BMW online appointment вече можете да резервирате час за посещение на сервиза само с няколко кликвания и по всяко време на уебсайта или с приложението My BMW - бързо и когато ви е удобно.

    Предупредително съобщение? Отпуснете се. Ние ще се погрижим за него.

    По-бързи процеси.

    Нашите специалисти осигуряват бърза и лесна помощ директно в автомобила чрез телефон или дистанционна услуга, така че нищо да не попречи да продължите пътуването си. Ако е необходима допълнителна помощ, ние ще ви насочим към най-близкия сервизен партньор на BMW или ще ви изпратим мобилен телефон за сервизно обслужване.

    Инцидент? Отпуснете се. Няма проблем.

    Винаги сме на ваше разположение.

    Хубаво е да знаете с кого точно можете да се свържете в най-лошия случай. С BMW Roadside Assistance (пътната помощ на BMW) компетентният партньор е само на едно телефонно обаждане разстояние - денонощно, 365 дни в годината. Независимо дали по телефона, чрез кликване в менюто на iDrive или чрез приложението MY BMW - специалист на BMW е винаги на разположение.

    Нямате време да помислите за всичко? Отпуснете се. Ние ще се погрижим за това.

    Несравнимо обслужване.

    Нашата сервизна мрежа от многобройни професионални сервизни партньори на BMW ви предлага отлично обслужване. Най-съвременните решения, като дистанционна диагностика и прозрачни видеоконсултации, са съчетани с удобства като онлайн запазване на час за сервизно обслужване, регистрация от дома, 24-часово предаване/приемане и дигитални възможности за плащане. Индивидуално и иновативно.

    Инцидент? Отпуснете се. Няма проблем.

    Винаги сме на ваше разположение.

    Хубаво е да знаете с кого точно можете да се свържете в най-лошия случай. С BMW Roadside Assistance (пътната помощ на BMW) компетентният партньор е само на едно телефонно обаждане разстояние - денонощно, 365 дни в годината. Независимо дали по телефона, чрез кликване в менюто на iDrive или чрез приложението MY BMW - специалист на BMW е винаги на разположение.

    Нямате време да помислите за всичко? Отпуснете се. Ние ще се погрижим за това.

    Несравнимо обслужване.

    Нашата сервизна мрежа от многобройни професионални сервизни партньори на BMW ви предлага отлично обслужване. Най-съвременните решения, като дистанционна диагностика и прозрачни видеоконсултации, са съчетани с удобства като онлайн запазване на час за сервизно обслужване, регистрация от дома, 24-часово предаване/приемане и дигитални възможности за плащане. Индивидуално и иновативно.

    PROACTIVE CARE ЗА ВАШЕТО BMW.

    Искате да се възползвате от Proactive Care? Това е съвсем лесно. Тук ще научите как:

    ИЗИСКВАНИЯ.

    • Просто изтеглете приложението My BMW и разрешете получаването на известия.
    • Активирайте договора за BMW ConnectedDrive.
    • Въведете автомобила и предпочитания сервизен партньор на BMW.
    • Въведете имейл и телефонен номер.
    • Задайте желаните известия и оторизации.
    • Алтернативно, изпълнете същите стъпки в портала на BMW.
    • Готово.

    ПРИЛОЖЕНИЕТО MY BMW.

    Интелигентни услуги за повече спокойствие. Приложението My BMW превръща мобилния ви телефон в дигитално продължение на вашето BMW. И идеалният канал за проактивна грижа. Открийте полезни и информативни функции, като например:

    Прочети повече
    ПРЕДИМСТВА
    • Дистанционно актуализиране на софтуера. Това означава, че софтуерът на вашия автомобил е актуализиран.
    • Преглед на състоянието на автомобила. Използвайте смартфона си, за да проверите маслото в двигателя, налягането в гумите (в зависимост от модела), спирачната течност и изискванията за обслужване.
    • Директна връзка с помощ при произшествия и пътна помощ.
    • Насрочване на среща онлайн. Резервирайте среща с вашия сервизен партньор на BMW само с няколко кликвания.
    • Лесна настройка на личните данни, автомобила или сервизния партньор на BMW.
    Прочети повече
    AKO TO FUNGUJE

    Получете вашето приложение My BMW само в три стъпки.

    1. Изтеглете безплатно приложението My BMW от Apple Store или Google Play Store.

    2. Създайте BMW ID или се впишете със съществуващия си такъв. 

    3. Въведете идентификационния номер на автомобила (VIN) на вашето BMW и го свържете с приложението My BMW.

    Прочети повече

    BMW PAY.

    Най-новата сервизна функция на My BMW завършва дигиталното сервизно обслужване и ви предлага всичко, което искате от една модерна система за онлайн плащане. Плащайте бързо, с максимална сигурност и получавайте незабавно потвърждение. Това ви позволява да следите финансите си по всяко време. Предлага се при съответните сервизни партньори на BMW.

    Прочети повече
    VÝHODY

    Вашите предимства

    • Прозрачно онлайн плащане.
    • Плащайте 24/7 и извън работното време.
    • Усъвършенствани възможности за плащане като Apple Pay, Google Pay, SEPA директен дебит и незабавен превод.
    • Без време за изчакване на рецепцията за обслужване.
    Прочети повече
    AKO TO FUNGUJE

    Вашето плащане само в три стъпки

    • Ще получите SMS/e-mail или push известие чрез приложението My BMW с линк за плащане.
    • Добавете информацията за плащането си.
    • Веднага ще получите потвърждение.
    Прочети повече

    ПРИЕМАНЕ НА БЕЗКОНТАКТНИ УСЛУГИ.

    Тази услуга вече е достъпна 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Можете да оставите Вашето BMW напълно безконтактно на някой от нашите външни терминали. За целта си запишете час при вашия сервизен партньор на BMW по телефона или онлайн и изберете безконтактното бюро за обслужване. Няколко дни преди срещата ще получите линк, който ви позволява да се регистрирате предварително. След това ще получите код, с който можете да внесете депозит и отново да вземете ключа си. Предлага се от участващите сервизни партньори на BMW.

    Прочети повече
    ПРЕДИМСТВА

    Вашите предимства

    • Максимална гъвкавост с предаване на ключове 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. 
    • Безконтактно чекиране без време за чакане. 
    • Най-доброто обслужване. Максимална независимост.
    Прочети повече
    КАК РАБОТИ

    Вашата безконтактна услуга е само на три стъпки разстояние.

    1. Въведете данните си при предварителното онлайн чекиране, за да спестите още повече време.
    2. Съхранявайте ключовете в терминала. 
    3. Ще получите информация веднага щом автомобилът може да бъде взет отново.
    Прочети повече

    ИНТЕЛИГЕНТНА ВИДЕО КОМУНИКАЦИЯ.

    Благодарение на BMW Smart Video Communication, иновативната система за видеодиалог, можете просто да наблюдавате работата на нашите BMW сервизни експерти. Докато вашето BMW се обслужва в сервиза, вие ще получите видеоклип по имейл, SMS или чрез приложението My BMW, който е създаден директно в сервиза. Независимо от това къде се намирате, можете лесно да видите какви допълнителни дейности по поддръжката и ремонта са необходими. Ще получите подробна оценка на разходите за предложената допълнителна работа, която можете да обсъдите с нашите сервизни експерти и да одобрите с едно кликване.

    Прочети повече
    ПРЕДИМСТВА

    Вашите предимства

    • Индивидуален видеоклип показва допълнителните изисквания за обслужване директно от сервиза.
    • Абсолютна прозрачност и никакви скрити разходи.
    • Бързи и лесни решения само с няколко кликвания.
    Прочети повече
    КАК РАБОТИ

    Получете своето видео за сервизно обслужване в три стъпки.

    1. Докато Вашето BMW е в сервиз, ще получите видеоклип по имейл, SMS или в приложението My BMW, който е създаден директно в сервиза. 
    2. Вашият BMW сервизен експерт ще ви предостави подробна оферта за предложените допълнителни сервизни дейности. 
    3. Можете да обсъдите офертата с вашия сервизен експерт и да я одобрите с едно кликване.
    Прочети повече
    Наличност Proactive Care Proactive Care, Check-up и поддръжка, сътрудник на BMW консултира клиентка

    НАЛИЧЕН ЛИ Е PROACTIVE CARE ЗА МОЕТО BMW?

    Вашият BMW сервизен партньор с удоволствие ще ви консултира.
    BMW поддръжка Check-Up и поддръжка

    BMW поддръжка: Доброто усещане за сигурност.

    Редовната поддръжка на вашето BMW осигуряват оптимално усещане за сигурност при шофиране. Иновативната система за поддръжка CBS (Condition Based Service) например планира смените на маслото и инспекциите индивидуално и в зависимост от нуждите. Ако сте се съгласили с Proactive Care, само съответните данни за автомобила ще бъдат изпратени директно на вашия BMW сервизен партньор. Той веднага се свързва с вас проактивно, за да уговорите посещение в сервиза.
    Търсене на сервизен партньор на BMW
    BMW обслужване на спирачките Check-up и поддръжка BMW сътрудник проверява спирачките на BMW

    BMW Обслужване на спирачките

    Спирачките са най-натоварените детайли, свързани с безопасността на вашето BMW. С нашето обслужване спирачките, включително спирачни дискове и накладки, както и спирачната течност се проверяват и възстановяват до перфектно състояние.
    Търсене на сервизен партньор на BMW
    BMW поправки на предно стъкло Check-up и поддръжка BMW сътрудник проверява предното стъкло на BMW

    BMW поправки на предно стъкло.

    По-малките щети по прозорците са почти неизбежни, когато пътувате много. Те са досадни - но могат да бъдат и опасни. Но нашият опит показва: До 70 процента от всички повреди по стъклата могат да бъдат ремонтирани без големи усилия. Лесно, бързо и изгодно. Специално обучени сервизни експерти на BMW внимателно проверяват всякакви повреди по стъклото и ги поправят бързо и надеждно с BMW ремонт на предно стъкло с обичайното за BMW качество.
    Търсене на сервизен партньор на BMW

    СПЕЦИФИЧНИ ЗА ПАЗАРА ОФЕРТИ, ПАКЕТИ И ПРОГРАМИ

    • Agnam, unt, conempere doluptaquo que que posaepero consedit omniam rerumquis sint idit atquos at.
    • Fugiti con nihit es siminvent ressinctur rerum et most et untis poreperis aut et est occum quat omnimus, omnim quassi re, sae perchilita volupta sunt ipsapidendae et atianih ilibus sa nos modisquo quaesti coressit labo. Atio eveles alis explate pa sinvendis utest, omnis ut od quam vendunt oriberori-or sam res volorest ent aut dignis soluptat.

    НАШЕТО ЦЯЛОСТНО БЕЗПРОБЛЕМНО ОБСЛУЖВАНЕ.

    Идеята „Отпуснете се. Ние се грижим за вас“ ни насърчава да подобряваме постоянно нашите услуги, за да можете да се съсредоточите изцяло върху радостта от шофирането. Следващите четири продукта и услуги допълват нашето отлично обслужване на клиентите.

    BMW Service сътрудник на BMW консултира клиентка

    Цялата гама от услуги на BMW.

    За повече безгрижна радост от шофирането, запознайте се с другите ни атрактивни сервизни предложения и намерете точно услугата, която най-добре отговаря на вашия модел BMW и вашите индивидуални нужди.
    Насладете се сега
    BMW Service Inclusive мъж стои през автомобил BMW на фон на камъни с вода на заден план

    Помощ при злополука BMW.

    Дори и в случай на произшествие, ние винаги сме на ваше разположение. 24 часа в денонощието, 365 дни в годината - и то за целия срок на експлоатация на автомобила.

    Насладете се сега
    BMW Value Service мъж и жена пстоят на алея до BMW

    Пътна помощ BMW.

    Една повреда е достатъчно досадна. Пътната помощ на BMW е валидна в цяла Европа и е на разположение на всеки водач на BMW и BMW i. Можете също така да се възползвате от безплатни допълнителни услуги за период до 10 години, ако редовно обслужвате вашето BMW при вашия сервизен партньор на BMW. *

    Насладете се сега
    My BMW App жена на пътя със смартфон в ръка и BMW на заден план

    Приложението My BMW.

    Можете да управлявате срещите за поддръжка и сервизно обслужване бързо и удобно с помощта на приложението My BMW.

    Повече за My BMW App

    *Валидно за BMW/BMWi до 5 години след първоначалната регистрация и над 5 години с последен срок за поддръжка от 01.07.2022 г. Окончателното техническо обслужване включва моторно масло, включително филтър; спирачна течност; микрофилтри или сервизна проверка на автомобила в австрийски сервизен партньор на BMW.

    Прочети повече

    ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ: ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ.

    • Какво е Proactive Care?
    • Защо трябва да актуализирам данните си за Proactive Care?
    • Предлага ли се Proactive Care за моето BMW?
    • Какво представлява ConnectedDrive?
    • Как работи ConnectedDrive?
    • Какво е CBS (Condition Based Service)?